Linie lotnicze Finnair po raz drugi zorganizował akcję poprawy jakości, do tegorocznej edycji przyłączył się port lotniczy w Helsinkach. Kapituła programu wyłoniła siedmiu Quality Hunterów, czyli testerów jakości, do programu zgłosiło się ponad 2000 chętnych, a więc selekcja była spora.