Obsługa IT dla firm rozwiązuje złożone wyzwania biznesowe

Obsługa informatyczna firm pomaga firmom rozwiązywać złożone problemy za pomocą nowego i zmodernizowanego sprzętu i oprogramowania. Wsparcie to może pomóc firmom usprawnić procesy robocze i nabyć lepsze procesory, wysokiej jakości wyświetlacze i inne funkcje. Może również pomóc firmom w badaniu i analizowaniu danych w celu uzyskania informacji biznesowych oraz w planowaniu skalowalności. Może pomóc firmom w rozwiązywaniu złożonych wyzwań biznesowych i planowaniu przyszłego wzrostu.

Wsparcie IT to coś więcej niż tylko walka z kryzysem

Zarządzanie kryzysowe jest istotnym aspektem obsługi IT dla firm, ale nie jest to jedyna część wsparcia IT. Firmy muszą mieć kompleksowy plan na każdą ewentualność. Pierwszym krokiem jest stworzenie głównego planu ciągłości działania. Ten plan powinien obejmować działania podejmowane przez każdy dział i być przeglądany przez centralny zespół, aby upewnić się, że wszyscy wiosłują w tym samym kierunku. Na przykład, gangi ransomware nie przyjmują Visy, więc niezbędne jest zasilenie portfela Bitcoin przed czasem. Kolejnym krytycznym krokiem jest zakup ubezpieczenia od cyberbezpieczeństwa. Ubezpieczenie to pokrywa wydatki związane z naruszeniem danych, takie jak dochodzenie sądowe, powiadomienia o naruszeniu danych i wynikające z tego pozwy sądowe.

W przypadku kryzysu, pracownicy powinni być upoważnieni do szybkiego działania. Powinni zaalarmować swoich przełożonych i eskalować sytuację do odpowiedniego poziomu. Powinni jednak unikać zawstydzania pracowników lub innych pracowników podczas kryzysu. Doświadczenie klienta w firmie zależy w dużej mierze od tego, jak firma komunikuje się z klientami. Posiadanie odpowiedniej osoby odpowiedzialnej za komunikację z klientem pomoże zminimalizować negatywne reakcje i straty w przychodach, które mogą z tego wyniknąć.

Stworzenie planu komunikacji kryzysowej jest niezbędne do utrzymania zaufania klientów oraz zapobiegania plotkom i spekulacjom. Komunikaty kryzysowe powinny być krótkie i zgodne z prawdą. Organizacja powinna również przygotować szablon ze scenariuszami i wyznaczyć odpowiednie kanały do komunikacji z interesariuszami. Podczas kryzysu ważne jest utrzymanie wysokiego poziomu obsługi klienta i zwracanie szczególnej uwagi na prośby klientów.

Plany zarządzania kryzysowego mogą pomóc firmom w zarządzaniu kryzysami poprzez minimalizowanie skutków kryzysu. Przygotowując się do kryzysu, firmy mogą poprawić lojalność klientów, zwiększyć zaufanie pracowników i wzmocnić morale zespołu. W końcu panika i zamieszanie ustąpią i firma będzie mogła wrócić do normalności.

Plan zarządzania kryzysem powinien zakładać zaangażowanie zespołów wielofunkcyjnych, które pomogą zarządzać i zapobiegać problemowi. Zespół ten powinien ułożyć szczegółowy scenariusz możliwych zagrożeń i określić najlepszy sposób działania. Podejmując ten krok, firma będzie w stanie szybko podjąć ważne decyzje i odzyskać kontrolę. Dopóki plan zarządzania kryzysem składa się z dokładnego planu, znacznie łatwiej będzie poradzić sobie z ewentualnością kryzysu i zapobiec nagłym sytuacjom.

Zapobiega przestojom

Przestój IT wpływa na wiele aspektów działalności, ale największym kosztem jest utracona produktywność pracowników. Kiedy system jest wyłączony, pracownicy nie są w stanie uzyskać dostępu do ważnych plików lub systemów wewnętrznych. Może to spowodować utratę kilku godzin produktywności. Jeśli pracownicy pracują z domu, wpływ jest jeszcze większy. Zakłócenia w działalności biznesowej mogą mieć również wpływ na klientów. Na szczęście istnieją rozwiązania dla tych wyzwań.

Pierwszym krokiem w zapobieganiu przestojom jest zrozumienie ich przyczyny. Czasami przestój jest spowodowany przez pojedynczy przepalony bezpiecznik, ale może być również spowodowany przez większy problem. Jeśli obawiasz się możliwości wystąpienia poważnej awarii, rozważ podjęcie działań mających na celu zapewnienie jak największej odporności systemu na zagrożenia zewnętrzne i wewnętrzne. Oznacza to stworzenie infrastruktury sieciowej na poziomie przedsiębiorstwa.

Innym ważnym krokiem jest zapewnienie, że masz niezawodny zespół IT. Nieplanowana przerwa w działaniu centrum danych może kosztować firmę 9000 dolarów za godzinę, dlatego tak ważne jest posiadanie niezawodnego zespołu ekspertów IT, którzy zapewnią, że centrum danych pozostanie sprawne. Pełne zarządzanie IT zapewnia również całodobowe monitorowanie sieci i może nawet rozwiązywać problemy zdalnie.

Posiadanie zespołu wsparcia IT, który zapobiega przestojom, jest kluczowe dla maksymalizacji produktywności. Dobry dostawca usług zarządzanych nie tylko zapewni aktualność systemów i sieci, ale także będzie chronił dane i zapobiegał naruszeniom bezpieczeństwa. Wybierając niezawodnego dostawcę usług zarządzanych, będziesz w stanie znacznie skrócić czas przestojów.

Przestoje mogą kosztować firmę miliony dolarów. Gartner szacuje, że średni koszt minuty przestoju wynosi 5600 dolarów, a całkowity koszt godziny przestoju może wynosić od 140 000 do 540 000 dolarów. Nie tylko kosztuje to pieniądze, ale może również wpływać na operacje. I może również kosztować Cię czas. Musisz więc znaleźć odpowiedniego dostawcę dla swojej firmy.

Poprawia produktywność

Obsługa informatyczna firm poprawia produktywność na wiele sposobów. Na przykład, zwiększona produktywność może pomóc firmom zwiększyć wynagrodzenia, przyciągnąć nowych pracowników i zwiększyć dostęp do kapitału. Jednak pomimo tych korzyści, większość firm nie działa z maksymalną wydajnością. W rzeczywistości wskaźniki produktywności są często niskie, a pracownicy nie są zaangażowani w powierzone im zadania. Poprawa produktywności wiąże się z kilkoma wyzwaniami.

Właściwa strategia marketingowa pomoże firmom znaleźć docelową grupę odbiorców, dowiedzieć się, czego potrzebują i śledzić ich zachowania zakupowe. Mając te informacje, mogą z łatwością wdrożyć kampanię promocyjną. Oprócz skutecznego wdrażania kampanii marketingowych, programy systemowe i inne narzędzia mogą pomóc w podejmowaniu decyzji. Wszystkie te rzeczy są dostępne dzięki dostawcy wsparcia IT.

Zmniejsza koszty

Obsługa informatyczna firm może zmniejszyć koszty z wielu powodów. Na przykład, kompetentni pracownicy mogą rozwiązywać i rozwiązywać problemy szybko, zmniejszając czas przestoju i ryzyko kompromisu systemu. To może zaoszczędzić czas i pieniądze, poprawiając jednocześnie ogólną wydajność firmy. Ponadto, właściwa konserwacja zapobiega przyszłym problemom. Przestarzałe oprogramowanie i platformy są znacznie droższe w naprawie.

W niektórych przypadkach oszczędności kosztów mogą sięgać nawet 20%. Jednak aby osiągnąć te zyski, firmy muszą podjąć kilka kroków. Jednym z takich kroków jest remont infrastruktury technologicznej. Dzięki temu firmy mogą zmniejszyć swoje koszty i uczynić je bardziej elastycznymi, dostosowując je do rzeczywistego zapotrzebowania. Przykłady strategii redukcji kosztów obejmują zastąpienie oprogramowania on-premise aplikacjami SaaS, zlecanie większej ilości prac na zewnątrz oraz wdrażanie rozwiązań hostingowych na żądanie i zmiennych. Firmy mogą również udoskonalić swoje modele operacyjne, aby uwzględnić rozwój Agile i zarządzać nowym ryzykiem.

Dane adresowe:

AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]